VoipTel Mobile è pensato principalmente per le aziende, offrendo un servizio professionale con supporto
dedicato e soluzioni su misura per le esigenze del mondo business.

La portabilità di un numero mobile richiede almeno 6 giorni lavorativi.
Tuttavia, il trasferimento può essere programmato in base alle preferenze del cliente, concordando la data più
comoda insieme al nostro consulente.

VoipTel si propone da sempre come consulente affidabile per offrire alle aziende la migliore soluzione di
telefonia, selezionando la rete più adatta alle specifiche esigenze di ciascun cliente.
Anche con il servizio VoipTel Mobile, il nostro team è a disposizione per consigliarla sulla rete di copertura più
adeguata, tra le due attualmente supportate: Salt e Swisscom

Sì, VoipTel Mobile supporta la connettività 5G.
Per utilizzare il servizio 5G è necessario:
             • disporre di uno smartphone compatibile con il 5G,
             • trovarsi in una zona coperta dalla rete 5G.
Il nostro team è a disposizione per verificare la copertura e consigliare la soluzione più adatta alle sue
esigenze.

Con una velocità di 1.7 Gbit/s in 5G, l’esperienza di navigazione è estremamente fluida e reattiva,
paragonabile o superiore a quella di una connessione in fibra ottica. È possibile svolgere qualsiasi attività
online con tempi di caricamento praticamente istantanei. Tra le attività supportate:
          • Navigazione web ultra-rapida: Le pagine si caricano immediatamente, anche quelle ricche di contenuti
multimediali o interattivi. Non è necessario alcun browser “leggero” o con compressione.
          • Download e upload velocissimi: Scaricare un film in alta definizione (circa 1 GB) richiede pochi
secondi. Anche il caricamento di video o file pesanti sul cloud è quasi immediato.
          • Streaming video in altissima qualità: È possibile guardare contenuti su YouTube, Netflix o altre
piattaforme in 4K o anche 8K senza buffering, a patto che il dispositivo e il piano dati lo supportino.
          • Gaming online: Il 5G a queste velocità garantisce un’esperienza di gioco mobile con latenza
bassissima, adatta anche ai giochi competitivi o in cloud gaming.
          • Chiamate e videochiamate in HD/4K: Le app di comunicazione offrono qualità eccellente per audio e
video, con connessioni stabili anche in movimento.
          • Applicazioni in realtà aumentata e virtuale: Le esperienze AR/VR diventano più fluide e immersive,
grazie alla banda elevata e alla bassa latenza del 5G.
          • Utilizzo simultaneo di più app connesse: Puoi ascoltare musica in streaming, scaricare file e usare la
navigazione GPS in contemporanea, senza alcun rallentamento.
Nota: Le prestazioni effettive possono variare in base alla copertura 5G nella zona, al tipo di dispositivo e alla
congestione della rete.

Con una velocità ridotta di 128 Kbit/s, è comunque possibile utilizzare lo smartphone per diverse attività, tra
cui:
              • Navigazione web: Utilizzando il browser Opera Mini, che comprime i dati e blocca la pubblicità, è
possibile navigare in modo accettabile nonostante la velocità limitata.
             • Invio e ricezione di e-mail: È possibile gestire la posta elettronica, ma gli allegati di grandi dimensioni
possono causare rallentamenti. Si consiglia di non scaricare automaticamente gli allegati.
             • Messaggistica e invio di immagini: Applicazioni come WhatsApp, Telegram e Signal permettono di
chattare e inviare immagini.
             • Chiamate vocali via app: Le chiamate tramite servizi come WhatsApp sono possibili, anche se con
qualità audio ridotta.
             • Streaming musicale: È possibile ascoltare musica in qualità standard tramite servizi come Spotify o
radio online.
             • Streaming video: È possibile visualizzare video, ad esempio su YouTube, con qualità minima (144p).

Si VoipTel Mobile supporta VoLTE.
VoLTE (Voice over LTE) è una tecnologia che permette di effettuare chiamate vocali utilizzando la rete 4G
(LTE), anziché le reti 2G o 3G.
I principali vantaggi sono:
            • Chiamate più rapide nella connessione (nessun passaggio a 3G/2G)
            • Qualità audio superiore (HD Voice)
            • Navigazione internet veloce anche durante la chiamata, perché resta attiva la connessione 4G
Per usare VoLTE, servono: uno smartphone compatibile, l’attivazione del servizio e copertura 4G.

La SIM standard è la tradizionale scheda utilizzata per collegare un dispositivo mobile alla rete di un
operatore. Contiene le informazioni necessarie per identificare l’utente e attivare i servizi di telefonia e dati.
Nel tempo, le dimensioni delle SIM si sono ridotte per adattarsi ai dispositivi sempre più compatti. I formati
attualmente più comuni sono:
         • Standard SIM (o Mini SIM): 25 x 15 mm – ormai poco utilizzata
         • Micro SIM: 15 x 12 mm – usata in smartphone di generazione precedente
         • Nano SIM: 12.3 x 8.8 mm – il formato più diffuso oggi
         • eSIM: SIM virtuale integrata nel dispositivo, senza supporto fisic

Tutte le SIM VoipTel Mobile sono triple-cut, compatibili con i tre formati fisici (Standard, Micro, Nano) per
adattarsi a qualsiasi dispositivo.

La eSIM (embedded SIM) è una SIM digitale integrata direttamente all’interno di molti smartphone, tablet e
altri dispositivi mobili. Consente di attivare e gestire un contratto di telefonia mobile senza dover inserire una
SIM fisica. Tutto avviene in modo semplice e veloce, direttamente dal dispositivo

l servizio Multidevice consente di ottenere fino a due SIM aggiuntive collegate allo stesso abbonamento
mobile.
In questo modo è possibile utilizzare i dati inclusi nel proprio piano anche su dispositivi secondari come tablet,
smartwatch (escluso Apple Watch) o laptop, senza dover attivare un nuovo abbonamento.
Tutte le SIM condividono lo stesso numero e piano tariffario, rendendo la gestione semplice e flessibile.

Al momento, VoipTel Mobile non supporta ancora il servizio WiFi Calling.
Stiamo lavorando per ampliare le funzionalità offerte e valutiamo costantemente l’introduzione di nuove
tecnologie per migliorare l’esperienza dei nostri clienti.

No, VoipTel Mobile non supporta gli MMS, come la maggior parte degli altri operatori.

No, attualmente VoipTel Mobile non supporta il servizio Mobile ID.

Attualmente VoipTel non offre questa possibilità.

Non appena raggiunti i limiti previsti, si riceverà una notifica via SMS. Dati: Sarà possibile acquistare pacchetti
dati aggiuntivi. Chiamate: Verranno addebitati i costi secondo le tariffe per minuto in vigore. SMS: Verrà
addebitato un costo di per ogni SMS inviato Per maggiori informazioni è possibile consultare il documento
Zone Tariffe e Roaming nella pagina VoipTel Mobile sul sito swissvoiptel.ch.

Per gli abbonamenti con una durata contrattuale di 24 mesi, non è previsto alcun costo di attivazione.
In caso di abbonamenti senza vincolo minimo o per tutti gli abbonamenti Basic, viene applicato un costo di
attivazione.

Gli abbonamenti VoipTel Mobile possono essere attivati con o senza durata minima.
Il cliente può scegliere liberamente la formula più adatta alle proprie esigenze, con o senza vincolo
contrattuale.